오버워치는 유저들의 점수에 따라 등급을 나누는 티어제(등급) 시스템으로 운영된다. 게임의 재미를 위해 비슷한 실력의 점수, 등급의 유저끼리만 경쟁전을 치를 수 있고 승리를 해 점수를 높여야만 상위 티어로 승급할 수 있다. 오버워치의 티어는 총 8개(상위 500위권-그랜드 마스터-마스터-다이아몬드-플래티넘-골드-실버-브론즈)다.