'아르피에이'(RPA)는 인간을 대신해 수행할 수 있는 단순하고 반복적인 업무를 알고리즘화하고 소프트웨어로 자동화하는 기술을 이르는 말이다.
문화체육관광부와 국립국어원은 "지난 2월 16일에 열린 새말모임을 통해 제안된 의견을 바탕으로 의미의 적절성과 활용성 등을 다각으로 검토해 '아르피에이'의 대체어로 '업무 처리 자동화'를 선정했다"고 2일 밝혔다.
문체부에 따르면 2월 18일부터 24일까지 국민 2천여 명을 대상으로 '어려운 외국어에 대한 우리말 대체어 국민 수용도 조사'를 실시한 결과, 응답자의 80.6%가 '아르피에이'를 쉬운 우리말로 바꾸는 것이 좋다고 응답했다. 또한 '아르피에이'를 '업무 처리 자동화'로 바꾸는 데 응답자의 85.7%가 적절하다고 응답했다.